1. Identificación del vendedor
Las presentes condiciones regulan la venta de productos a través del sitio web titularidad de:
Nombre comercial: Regina Eznael
Domicilio: Cartagena, Murcia, España
Email de contacto: reginaeznael@gmail.com
2. Objeto
Estas condiciones regulan el proceso de compra de los productos ofrecidos en esta web, incluyendo productos físicos, personalizados y/o artesanales.
La realización de un pedido implica la aceptación de estas condiciones por parte del cliente.
3. Proceso de compra
El cliente deberá:
- Seleccionar los productos deseados
- Añadirlos al carrito
- Completar los datos de compra
- Confirmar el pedido y realizar el pago
Una vez confirmado, el cliente recibirá un email con el resumen del pedido.
4. Precios y formas de pago
Todos los precios están indicados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables (IVA).
El pago se realiza mediante pasarela segura a través de Stripe u otros métodos disponibles en la web.
El pedido no será procesado hasta que el pago haya sido confirmado.
5. Envíos
Los envíos se gestionan mediante la plataformas externa de logística Packlink.
El coste del envío se calcula automáticamente durante el proceso de compra según destino, peso y transportista.
El cliente puede elegir entre diferentes opciones (como InPost, SEUR o Correos).
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según el transportista.
El vendedor no se hace responsable de retrasos derivados de la empresa de transporte.
6. Ámbito geográfico
Se realizan envíos a nivel nacional e internacional.
Los costes y plazos dependerán del destino y se mostrarán en el momento de la compra.
7. Productos personalizados y artesanales
Algunos productos ofrecidos pueden ser personalizados o elaborados de forma artesanal.
Pueden existir ligeras variaciones respecto a las imágenes mostradas.
Estos productos pueden requerir un tiempo adicional de preparación antes del envío.
8. Derecho de desistimiento
Conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios: El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.
⚠️ EXCEPCIÓN IMPORTANTE:
No se admiten devoluciones en productos personalizados o realizados a medida.
9. Devoluciones
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
En caso de error por parte del vendedor o producto defectuoso, los costes serán asumidos por el vendedor.
Para gestionar una devolución, el cliente deberá contactar previamente por email.
10. Garantía
Todos los productos están cubiertos por la garantía legal aplicable.
No se cubrirán daños derivados de:
- Uso indebido
- Desgaste normal
- Manipulación incorrecta
11. Responsabilidad
El vendedor no será responsable de:
- Retrasos en la entrega causados por terceros
- Problemas derivados del uso indebido del producto
- Interrupciones del sitio web por causas técnicas
12. Protección de datos
Los datos personales serán tratados conforme a lo establecido en la normativa vigente, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos.
El cliente puede consultar la política de privacidad para más información.
13. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española.